Q&A

於住宿

Q

入住和退房时间是几点?

A

入住时间为15:00(上次入住:24:00)
退房时间是11:00。

Q

可以快点办理入住手续吗?另外,可以晚点退房吗?

A

提早办理入住手续: 是的(*根据房间情况可能无法提前办理入住手续)如果您想提前办理入住手续,请至少在一周前与我们联系。
时间:由13:00开始
额外费用:每小时1小时1100日元(含税)

延迟退房:是的(*根据房间情况可能无法退房)
时间:至13:00,14:00以后,每晚收费。
价格:每小时1小时1100日元(含税)

Q

如果入住晚了怎么办? (延迟检入)

A

如果你午夜以后到达酒店,请与我们联系。
电话:06-6449-2030
或电邮:info@cordia-osaka.com

Q

陪孩子睡觉要收费吗?

A

7岁以下人士免费(学前儿童)

Q

请告诉我取消政策。

A

取消手续费如下。
*每份住宿计划或住宿日可另订取消政策。
1.入住日期前:20%
2.入住日期:80%
3. 未与客人联系,不登门/不登门:100%住宿费。

Q

我可否透过旅行社或其他住宿网站取消或更改预订?

A

1.酒店可直接从我们的官方网站预订,请向我们提出要求
2.从旅行社网站预订:向您自己预订的每个旅行社网站索取(Booking.com、Agoda、Expedia、C-trip……)

Q

除了住宿者以外,可以进房间吗?

A

禁止出入住宿者以外的房间。
请在酒店一楼大厅见面。

Q

我想在住宿日期之前把行李寄到酒店。

A

是的,你可以寄过去。 请在入住日期2~3天前发送行李,并联系我们关于行李信息(info@cordia-osaka.com)
向酒店发送行李时,请在发票上写上入住日期和客人的姓名,并寄到以下地址。

*请注意,我们不能接受冷藏/冷藏物品、危险品或货到付款物品。
*如使用旅行社旅游,请同时填写旅行社名称。

邮政编码:550-0002
地址:大阪府大阪市西区江户堀1-3-25 Hotel Cordia Osaka
电话:06-6449-2030

Q

请告诉我孩子们的房费。

A

不收儿童费用(学前班)。
超过同床共枕年龄的人(6岁以上)包括在成人人数中。

Q

你能开收据吗?

A

可以在酒店现场结算。
已通过其他预约网站/旅行社进行结算时,请咨询申请场所(结算)。

Q

你能出具住宿证明 吗 ?

A

可以,但是需要时间,所以入住时请告诉我们。 退房时给您。

Q

还有地方住很久吗?

A

欢迎有长期住我们酒店的客人光临。
请通过电子邮件与我们联系(info@cordia-osaka.com)

Q

有可以免費使用的Wi-Fi嗎?

A

有免費的Wi-Fi。

Q

可以使用什么信用卡?

A

可以使用這裏的信用卡。
JCB, VISA, Master, AMEX, UC, DC, NICOS, Diners, UFJ, Saison

Q

住宿税是分开征收的吗?

A

住宿税将按住宿费征收。 请在现场另行付款。(7000日元以下:免税)
每人每晚7000日元至14,999日元:100日元
15,000日元和19,999日元:200日元
2万日元以上:300日元

Q

请告诉我遗失物品的处理方法。

A

请通过电话或电子邮件告诉我们以下信息。
等您通知后,我们会尽快找的。
电话:06-6449-2030
电子邮件:info@cordia-osaka.com
·关于遗失物品的信息 ·你的名字 ·停留时间(如果你记得的话)
·地址 ·电话号码 ·如果你可以直接来取的话,24小时都可以收到。

*丢失的物品只能在日本发送。

Q

酒店深夜可以出入吗?

A

24:00以后前门会被锁上。
可以用房间的钥匙解锁,外出时别忘了带。

關於房間、備品

Q

酒店房间钥匙丢了怎么办?

A

如果您丢失了房间钥匙,请与前台工作人员联系。
房间钥匙丢失费:1100日元(含税)

Q

酒店有吸烟限制吗?

A

所有房间都禁止吸烟。 我们在8楼有一个吸烟区,供吸烟者使用。

Q

请告诉我每个房间的床的大小。

A

【Semi Double】
Bed size 1390mm×1900mm

【Double】
Bed size 1600mm×1900mm

【Deluxe Double】
Bed size 2400mm×1900mm

【Hollywood Twin】
Bed size 1000mm×1900mm

【Cordia Twin】
Bed size 1200mm×1900mm

【In case of sofa bed】
Bed size 1000mm×1900mm

Q

酒店有婴儿床吗?

A

酒店没有婴儿床。

Q

请告诉我酒店的备品。

A

牙刷/发刷/剃须刀/剃须膏/身体毛巾/一次性拖鞋/棉签/棉签/洗发水/身体皂/护发素 緑茶・煎茶/茶杯

Q

酒店有吹风机吗?

A

所有房间都有吹风机 (Panasonic Nano Care)

Q

酒店有加湿器吗?

A

所有客房都配备了具有加湿功能的空气净化器。

Q

酒店有睡衣吗?

A

有上下分离型睡衣。
只准备成人用。只有一个尺码。没有儿童睡衣。
※请不要穿着睡衣和拖鞋在酒店周围走动。

Q

你们有哪些租赁设备?

A

我们有下列物品可供出租。
台灯、熨斗、充电器、蒸笼、烫发机、压裤机、海外适配器等。

Q

电视可以镜像吗?

A

所有房间都可以使用。 (*只有iPhone)

Q

你有多余的床吗?

A

多了一张床。
使用3人双人房时可以使用。
可以安装的房间是好莱坞双胞胎和科迪亚双胞胎。

Q

请告诉我有浴缸的房间。

A

所有房间都有淋浴和卫生间。
只有Cordia Twin有浴缸,其他房间有淋浴间。

關於飲食、餐廳

Q

请具体告诉我关于早餐的事。

A

早餐资讯

地点:一楼
时间:6:30至10:00(最后9:30入场)
价格:1870日元(含税)

当日可预订
菜式:从五种菜式中选择。

Q

酒店里有餐厅吗?

A

Dining1325位于酒店的一楼。

营业时间
◆建议 
6:30至10:00(LO9:30)酒店客人专用
◆星期五[只限星期一至星期五]
11:30-15:00(L.O.14:30)
◆ 晚餐[星期三到星期五]
17:30~22:00(食物LO.21:00/饮品LO.21:30)

例假
星期六、日及公众假期

關於館內設施、服務

Q

可以配送食物或饮料吗?

A

酒店不提供餐饮配送服务。
客人可以自己点菜和饮料,但请注意前台不会留下或联系他们。
非客人不得进入客房楼层,请务必在大厅领取您的餐饮。

Q

入住前或退房后能把行李寄存在酒店吗?

A

入住前可以寄存行李。
退房后保管行李,请当天来取。
(不可存放贵重物品或易碎物品。)

Q

你们有会说英语/中文/韩语的员工吗?

A

可以对应英语。

Q

你有止咳药吗?

A

根据《日本药事法》(前《药事法》),我们不能提供药品。

Q

我可以从酒店寄行李吗 ?

A

可以。行李可以从酒店发货(只有日本国内)
请带前台。

Q

你能安排出租汽车/包车吗?

A

出租车可以安排在前台。 到达可能需要一些时间,所以请提前联系我们。

Q

你们有接送服务吗?

A

没有接机服务。

Q

洗清洁和洗衣机在酒店吗?

A

■ 清洁(洗衣服务)
您的房间里有清洁订单和洗衣袋。 请用那个。
如果希望当天收到的话,请在上午10点之前寄到前台。
* 当天18点返还。

·参考价格
西装衬衫600日元
吊架400日元~
*因材质及面料而异。

■ 硬币洗衣
在8楼。

Q

酒店里有制冰机/售货机/微波炉吗?

A

都在8楼。

Q

酒店里有大浴场吗?

A

酒店里没有大浴场。

關於位置、周邊資訊

Q

酒店有停车场吗?

A

这家旅馆没有停车场。
请使用附近的硬币停车场。
最近的硬币泊车处: 西横堀停车场、土佐堀停车场

Q

请告诉我从机场到酒店怎么走。

A

■ 从机场到酒店的路程 ■

伊丹机场:
公共交通 / 请乘坐机场巴士在大阪站下车、大阪地铁四ツ橋線 / 西梅田站下车 → 肥後橋站车(1站)5A出口
汽车/阪神高速机场线→环线→土佐堀IC→第一个红绿灯后一直向左走(从出口出来约100米)

関西国際机场:
公共交通/请乘坐机场巴士在大阪站下车、大阪地铁四ツ橋線 / 西梅田站下车 → 肥後橋站车(1站)5A出口
汽车/万安线→阪神高速公路大阪港线(16号线)→环线→土佐堀IC→第一个红绿灯后直行(出口100米左右)

Q

请告诉我从最近的车站到酒店怎么走。

A

■ 从最近的车站到酒店通道 ■

阪神高速公路土佐堀匝道出口正对面
从大阪市營地下鐵 四ツ橋線 / 肥後橋车站5A出口步行1分钟。
从大阪市營地下鐵御堂筋線 / 淀屋橋车站10号出口步行5分钟。

Q

请告诉我去Osaka Castle Hall的方法。

A

坐电车到Osaka Castle Hall大约需要30分钟。

■ 从酒店行的路 ■
大阪市營地下鐵 四ツ橋線 / 肥後橋车站 ⇒ 本町车站 - 换乘 -大阪市營地下鐵中央線 / 本町车站 ⇒ 森ノ宮车站

Q

请告诉我去Osaka festival hall的方法。

A

■ 从酒店行的路 ■
步行三分钟就到了

Q

请告诉我去大阪京瓷巨蛋怎么走。

A

坐电车到大阪京瓷巨蛋大约需要25分钟。

■ 从酒店行的路 ■
大阪市營地下鐵 四ツ橋線 / 肥後橋车站 ⇒ 淀屋橋车站 - 换乘 -大阪地铁鶴見緑地線 / 心斋桥车站 ⇒ 穹顶前千代崎车站

Q

请告诉我酒店的联系方式。

A

地址:大阪府大阪市西区江户堀1丁目3-25 Hotel Cordia Osaka
邮政号码:550-0002
☎:06-6449-2030

Q

附近有便利店吗?

A

酒店前面有劳森。

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