FAQ | 【公式】ホテルコルディア大阪

Q 객실에서 흡연 가능한가요?: A

호텔 전체에서 흡연이 금지되어 있습니다. 8층에 흡연실을 이용 해 주세요.
Q 방 열쇠를 잃어버리면 어떻게 해야 하나요?: A

객실 키를 분실하신 경우 프론트 데스크 직원에게 문의하시기 바랍니다.
*객실 열쇠 분실 수수료 : 1100엔 (세금 포함)
Q 외출 금지 시간이 있나요?: A

24시 이후에는 투숙객 안전을 위해 현관문이 잠깁니다.
객실 열쇠로 잠금 해제가 가능하니 외출하실 때 반드시 지참하시길 바랍니다.
Q 호텔에 분실물을 두고 왔는데 어떻게 해야하나요?: A

아래의 정보를 전화나 이메일로 문의 해주세요
·분실물 ·숙박자이름 ·체류기간과 방번호 ·보낼 주소 ·전화번호
·전화 06-6449-2030
·이메일: info@cordia-osaka.com

*분실물은 일본 국내에서만 배송이 가능합니다.
*분실물이 확인이 되어야 대응이 가능합니다.
*직접 받으러 오실 수 있다면 24시간 이용 가능합니다.
Q 숙박세는 별도로 부과되나요?: A

숙박세는 숙박요금에 따라 부과됩니다. 현장에서 따로 계산해주세요.
(7000엔 이하 : 숙박세 없음)
1인당 1박에 7,000엔~ 14,999엔 사이: 100엔
15,000엔~ 19,999엔: 200엔
20,000엔 이상: 300엔
Q 결제시 어떤 신용카드를 사용할 수 있나요?: A

허용되는 신용카드는 다음과 같습니다.
JCB, VISA, 마스터, AMEX, UC, DC, NICOS, 다이너스, UFJ, 사이슨
Q 무료 와이파이가 있나요?: A

네 전 객실에 무료와이파이가 제공되고 있습니다.
Q 장기숙박이 가능한가요?: A

네, 장기 숙박자를 위한 플랜이 있으므로, 저희에게 이메일로 연락 해주세요.
이메일: info@cordia-osaka.com
Q 숙박 증명서를 발급해 주실 수 있나요?: A

네, 가능합니다만, 발급에 시간이 걸리니 체크인 하실 때 미리 말씀해주세요.
Q 영수증 발급은 가능한가요?: A

현지 결제의 경우 영수증 발급이 가능합니다. 이미 다른 예약사이트/여행사를 통해 결제하신 경우, 예약사이트로 문의하시기 바랍니다.
Q 어린이의 객실 요금을 알려주세요.: A

미취학인 아동은 요금이 따로 없습니다. 취학아동인 초등학생부터 성인 요금에 포함됩니다.
Q 호텔에서 짐을 부칠 수 있나요?: A

짐은 호텔에서 배송할 수 있습니다. 짐을 프론트로 가져와 주시면 대응해드립니다. (유료서비스이며 일본 국내에서 국내로만 배송가능)
Q 짐을 호텔로 미리 보내도 될까요?: A

호텔로 짐을 보내실 때에 송장에 숙박 날짜와 투숙객 이름, 숙박 기간을 적어서 아래 주소로 보내주세요.

Adress : Hotel Cordia Osaka 1-3-25 Edobori, Nishi Ward, Osaka City, Osaka Prefecture
Postal Code : 550-0002
(06-6449-2030)

*냉동/냉장 음식물, 위험물, 대금상환은 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
*여행사 투어를 이용하시는 경우 여행사명도 함께 기재해주세요.
Q 감기약을 받을 수 있나요?: A

일본 약사법(구 약사법)에 따라 의약품을 제공해드릴 수 없습니다.
Q 투숙객이 아닌 사람을 데려와도 될까요?: A

투숙객이 아닌 사람은 객실 층에 들어갈 수 없습니다.
만남은 1층 로비를 이용해 주세요.
Q 영어/중국어/한국어를 할 수 있는 직원이 있습니까?: A

영어를 말할 수 있는 직원이 있습니다.
Q 여행사나 다른 숙박 사이트를 통해 예약을 취소하거나 변경할 수 있나요?: A

공식 홈페이지를 제외한 예약사이트 또는 여행사를 통한 예약 변경 또는 취소에 대해서는, 고객님께서 예약하신 사이트에 문의하여 절차에 따라 주시길 바랍니다.
Q 취소 정책을 알려주세요.: A

취소 수수료는 다음과 같습니다.
*숙박 플랜 또는 요일별로 별도의 취소 정책이 다름을 알립니다.

체크인 전날 취소의 경우 : 숙박료의 20%
당일 취소의 경우 : 숙박료의 80%
연락없이 노쇼/미도착 : 숙박료 100%
Q 아기와 함께 숙박도 가능한가요?: A

미취학 아동 1명 (초등학생 이하) 무료로 숙박할 수 있습니다. *아기용 침대는 따로 없습니다.
Q 체크인 전/체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?: A

네 체크인 당일, 체크인 시간 전에 도착 하시는 경우 프론트에 짐을 맡기 실 수 있습니다. 체크아웃 후 당일 23시까지 짐을 보관해드리겠습니다.
Q 체크인 24시 이후 예정인 경우 어떻게 해야 하나요?: A

자정 이후에 도착 예정이신 경우 사전에 연락 부탁드립니다.
메일 : info@cordia-osaka.com 전화 : 06-6449-2030
Q 빠른 체크인과 늦은 체크아웃이 가능한가요?: A

빠른 체크인은 가능하며13시부터 가능합니다.
요금 : 1시간당 1100엔(세금 포함)
*다만 체크인 당일 객실 상황에 따라서 대응 해드리기 때문에 확약은 해드리지 않습니다.

늦은 체크아웃도 가능하며 13시까지 연장이 가능합니다
13시 이후부터 통상요금 발생
시간 : 11시부터 13시까지, 연장요금 : 1시간당 1100엔(세금 포함)
*다만 체크아웃 당일 객실 상황에 따라서 대응 해드리기 때문에 확약은 해드리지 않습니다.
Q 체크인 시간과 체크아웃 시간을 알려주세요: A

체크인은 15시입니다. (마지막 체크인은 24시입니다)
체크아웃은 11시입니다.

Q 욕조가 설치되어 있는 방이 있을까요?: A

코르디아 트윈룸 객실만 욕조가 설치되어 있으며 나머지 객실은 샤워부스만 설치되어 있습니다.
Q 엑스트라 침대를 추가할 수 있나요?: A

네 추가 가능합니다. 다만 할리우드 트윈룸 또는 코르디아 트윈룸 예약으로 숙박인원이 3명이실때 가능합니다
Q 객실 티비로 미러링 기능이 가능한가요?: A

네 전 객실 가능합니다. (아이폰만 가능)
Q 프론트에서 어떤 비품을 빌릴 수 있나요?: A

프론트에서 빌리실 수 있는 물품은 아래와 같습니다.
데스크 라이트, 다리미&다리미판, 가종 충전기, 즈봉프레서, 고데기, 어댑터, 모포 등..
Q 파자마(잠옷)가 있나요?: A

전 객실에 상하의가 분리되어 있는 잠옷을 구비하고 있습니다.
사이즈는 성인용 프리사이즈이며 어린이용은 사이즈는 없습니다.

*파자마를 입고 호텔 주변에 돌아다니는 것을 삼가 해 주시기 바랍니다.
Q 가습기가 있나요?: A

전 객실에 가습기 기능이 있는 공기청정기가 설치되어 있습니다.
Q 헤어드라이어가 있나요?: A

전 객실에 헤어드라이기를 구비하고 있습니다.
Q 객실에 구비되어 있는 어메니티에 관하여 알려주세요.: A

전 객실에 구비되어 있는 어메니티는 아래와 같습니다.

생수 / 칫솔치약 / 헤어브러쉬 / 면도기 / 쉐이빙크림 / 바디타올 / 일회용 슬리퍼 / 화장솜 / 면봉 / 샴푸 / 바디소프 / 컨디셔너 / 녹차&호지차 / 전기포트 / 컵 / 위생 봉지
Q 아기 전용 침대가 있나요?: A

저희 호텔에는 아기 전용 침대가 준비되어 있지 않습니다.
Q 객실의 침대 사이즈에 관하여 알려주세요: A

각 객실마다 침대사이즈는 아래와 같습니다.

[세미더블]
침대사이즈 1390mm×1900mm

[더블룸]
침대사이즈 1600mm×1900mm

[디럭스 더블룸]
침대사이즈 2400mm×1900mm

[할리우드 트윈룸]
침대사이즈1000mm×1900mm

[코르디아 트윈룸]
침대사이즈 1200mm×1900mm

* 엑스트라베드 (3인의 숙박의 경우)
침대사이즈1000mm×1900mm

Q 레스토랑은 호텔에 있나요?: A

레스토랑 Dining 1325가 1층에 있습니다.

◆조식
오전 6:30 ~ 10:00 (라스트오더 9:30)

◆런치 [월요일부터 금요일까지 운영]
11:30-15:00 (라스트오더 : 14:30)

◆저녁 [월요일부터 금요일까지]
17:30〜23:00 (음식 라스트 오더 22:00 / 드링크 라스트 오더 22:30)

*저녁시간은 현재 운영하지 않습니다. (2023년 3월 1일 기준)

레스토랑 쉬는날 : 토요일, 일요일, 일본 공휴일
(호텔 조식은 365일 운영합니다)
Q 조식에 관하여 알려주세요: A

조식 정보
위치 : 레스트랑 1층
시간 : 오전 6:30 ~ 10:00 (라스트 오더 9:30)
가격 : 1870 yen (세금 포함)
예약 : 조식포함 예약이 아닌 경우 전날 혹은 당일 아침 신청 가능.　　　
조식 종류 : 웨스턴 스타일의 메뉴세트 5종류중에 한가지 선택 *토스트, 프렌치토스트, 크로크므슈, 핫도그, 모닝카레

Q 공중목욕탕이 설치되어 있나요?: A

저희 호텔에는 공중 목욕탕이 없습니다.
Q 호텔에 제빙기와 자판기가 있나요?: A

8층에 위치 하고 있습니다.
Q 라운드리 클리닝 서비스(세탁 서비스)나 코인 라운드리(동전 세탁기)가 있나요?: A

■ 클리닝 서비스 (세탁 서비스)
클리닝 주문표와 클리닝 봉투가 객실안에 구비되어 있습니다. 세탁하실 의류를 봉투에 넣고 주문표에 기입한 후 당일 오전 10시까지 프론트까지 가져 와주시면 당일 오후까지 세탁을 해드립니다.

세탁 완성 시간 : 오후 17시-18시

*섬유와 재질에 의해 요금이 추가되는 경우가 있습니다.
*요금지불은 체크아웃때 해 주시면 됩니다.

■ 코인 라운드리 (동전세탁기)
8층에 위치 하고 있습니다. 세제 포함 및 건조기능 코스 선택 가능.
Q 픽업 서비스가 있나요?: A

픽업 서비스는 제공해드리고 있지 않습니다.
Q 택시 예약이 가능한가요?: A

프론트에서 택시를 불러드립니다. 사전에 말씀해주시면 예약 가능합니다.
(택시 회사 사정에 따라 예약이 불가능한 경우도 있음)

Q 호텔주소를 알려주세요.: A

주소(일문) : 大阪府大阪市西区江戸堀１丁目３−２５　ホテルコルディア大阪
주소(영문) : Hotel Cordia Osaka, 1-3-25 Edobori, Nishi Ward, Osaka City, Osaka Prefecture
주소(한글) : 호텔 코르디아오사카, 오사카부 오사카시 니시구 에도보리1초메 3-25

우편번호: 550-0002
전화번호: 06-6449-2030
Q 호텔 근처에 편의점이 있나요?: A

호텔 앞에 로손이 있습니다 (저녁10시까지 운영) 도로 맞은편 세븐일레븐(24시간 운영)도 있습니다.
Q 호텔에서 쿄세라돔까지 소요시간을 알려주세요.: A

오사카메트로를 이용하시면 대략 25분 소요됩니다.

■호텔에서 오사카성까지 경로■
오사카메트로 요츠바시선 히고바시역⇒신사이바시역에서 나가호리 츠루미료쿠치선으로 환승⇒돔마에 치요자키역에서 하차.
Q 호텔에서 페스티발홀까지 소요시간을 알려주세요.: A

도보로 3분 소요됩니다.
Q 호텔에서 오사카성까지 소요시간을 알려주세요.: A

오사카메트로를 이용하시면 대략30분 소요됩니다.

■호텔에서 오사카성까지 경로■
오사카메트로 요츠바시선 히고바시역⇒혼마치역에서 츄오선으로 환승⇒모리노미야역에서 하차.
Q 호텔에서 가장 가까운 지하철역을 알려주세요.: A

오사카메트로 요츠바시선 히고바시역 5-A번 출구에서 도보 1분
오사카메트로 미도스지선 요도야바시역 10번 출구에서 도보 5분
케이한 전철 요도야바시역 3번 출구에서 도보 7분
케이한 전철 와타나베바시역 4번 출구에서 7분
Q 공항에서 호텔까지 가는 법을 알려주세요.: A

■칸사이 공항에서 오시는 경우

대중교통 :
1. 공항버스 이용의 경우
오사카 역에서 내리셔서 오사카역과 연결된 오사카메트로 요츠바시선 니시우메다역에서 탑승 다음역인 히고바시역에서 내리셔서 5-A번출구로 나오시면 전방 20미터에 호텔이 보입니다

2. 자가용 이용의 경우
한신 고속도로 오사카항선에서 환상선으로 갈아타신 후 토사보리 램프로 빠져 나오시면 출구 첫 신호 앞 사거리 왼쪽 편에 호텔이 보입니다.

■이타미 공항에서 오시는 경우

대중교통 :
1. 공항버스 이용의 경우
오사카역에서 내리셔서 오사카역과 연결된 오사카메트로 요츠바시선 니시우메다역에서 탑승 다음역인 히고바시역에서 내리셔서 5-A번 출구로 나오시면 전방20미터에 호텔이 보입니다.

2. 자가용 이용의 경우
한신 고속도로 공항선에서 환상선으로 갈아타신 후 토사보리 램프로 나오시면 출구 첫 신호 앞 사거리 왼쪽 편에 호텔이 보입니다.
Q 호텔에는 전용 주차장이 있나요?: A

아니요. 저희 호텔에는 전용 주차장이 설치되어 있지 않습니다.
주면 코인 파킹 주차장을 이용해 주시길 바랍니다.

*가까운 코인 파킹 주차장 : 니시요코보리0호블럭 주차장 , 토사보리 주차장

Q&A

숙박에 관하여

객실・비품에 관하여

식사・레스토랑에 관하여

관내시설・서비스에 관하여

교통편・주변 정보에 관하여