Q
도우미견(보조견)의 수용 여부에 대해 알려주세요.
A
호텔 코르디아 오사카 혼마치에서는 「신체장애인 보조견법」에 따라 인증을 받은 보조견(안내견, 청각도우미견, 도움견)의 동반을 허용하고 있습니다.
숙박 중 희망 사항이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 호텔에 문의 부탁드립니다.
【주의사항】 ※ 보조견이 아닌 일반 반려동물과 함께 숙박하거나 객실에 동반 입장하는 것은 불가합니다.
Q
흡연 관련 제한 사항을 알려주세요.
A
전 객실 금연입니다. 흡연은 6층의 흡연실을 이용해 주시기 바랍니다.
Q
객실 키를 분실한 경우 어떻게 하면 되나요?
A
객실 키를 분실하신 경우 프론트 데스크 직원에게 문의하시기 바랍니다.
*객실 열쇠 분실 수수료 : 1100엔 (세금 포함)
Q
입구(현관)에 출입 제한 시간이 있나요?
A
24시를 넘으면 정문이 잠금됩니다. 외출하실 때는 객실 키를 꼭 지참해 주시기 바랍니다.
Q
객실 내 분실물은 어떻게 처리되나요?
A
전화 또는 이메일로 아래 정보를 알려주십시오. 정보를 확인한 후 신속히 분실물을 찾아드리겠습니다.
전화: 06-4256-2323 이메일: info-hommachi@cordia-osaka.com
필요한 정보:분실물에 대한 내용/성함/숙박 기간 (가능하다면 객실 번호 포함)/받으실 주소/연락처
※ 직접 수령을 원하실 경우, 24시간 언제든지 방문하셔도 됩니다.
※ 분실물의 배송은 일본 국내에 한해 가능합니다.
Q
숙박세는 별도로 부과되나요?
A
숙박세는 숙박요금에 따라 부과됩니다. 현장에서 따로 계산해주세요.
(7000엔 이하 : 숙박세 없음)
1인당 1박에 7,000엔~ 14,999엔 사이: 100엔
15,000엔~ 19,999엔: 200엔
20,000엔 이상: 300엔
Q
사용 가능한 신용카드를 알려주세요.
A
사용 가능한 신용카드는 다음과 같습니다: JCB, VISA, 마스터, AMEX, UC, DC, NICOS, 다이너스, UFJ, 세존.
Q
현장 결제의 경우, 결제 시점을 알려주세요.
A
현장 결제를 선택하신 경우, 체크인 시에 요금을 결제해 주시기 바랍니다.
Q
영수증 발행 가능한가요?
A
현지에서 결제하신 경우, 영수증 발급이 가능합니다. 다른 예약 사이트나 여행사를 통해 이미 결제하신 경우에는 해당 업체에 직접 요청해 주세요.
Q
무료 와이파이가 있나요?
A
무료 Wi-Fi 이용가능 하십니다.
Q
객실을 나란히 배정받을 수 있을까요?
A
객실을 나란히 배정받기를 원하시는 경우, 예약 시에 미리 말씀해 주시기 바랍니다.
요청사항으로 접수는 가능하지만, 사전 확약은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
또한, 예약하신 객실 타입에 따라 기대에 부응하지 못할 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.
Q
전화 예약 가능한가요?
A
전화 예약 가능합니다.
Q
장기숙박 가능한가요?
A
장기 투숙을 원하시는 분께서는 번거로우시겠지만 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
Q
체크인 24시 이후 예정인 경우 어떻게 해야 하나요?
A
자정(0시)을 넘겨 도착하실 경우에는 반드시 연락 부탁드립니다.
TEL: 06-4256-2323
Q
욕실에 욕조가 있나요?
A
욕조는 컴포트 더블, 컴포트 트윈, 그란데, 프리미어 객실에만 마련되어 있으며, 그 외 객실에는 샤워부스가 설치되어 있습니다.
Q
엑스트라 침대를 요청할 수 있나요?
A
소파베드가 준비되어 있습니다. 설치 가능한 객실은 컴포트 더블, 컴포트 트윈, 그란데, 프리미어룸입니다.
Q
객실에 잠옷이 준비되어 있나요
A
네, 준비되어 있습니다. 객실 층 내에서만 이용해 주시길 부탁드립니다.
Q
객실의 생수는 무료인가요?
A
네, 1인당 생수 1병을 무료로 제공해 드리고 있습니다.
또한 1층의 소다바에는 정수기가 설치되어 있어 자유롭게 이용하실 수 있습니다
Q
대여 서비스는 어떤 것이 있습니까?
A
객실에 기본 비품과 어메니티 외에도 다양한 대여 물품이 준비되어 있으니, 필요하신 경우 프런트에 말씀해 주세요.
- 고데기
- 담요
- 아동용 파자마(사이즈 120)
- 다리미
- 다리미판
- HDMI 케이블
- Blue lay 플레이어
- 변환 플러그
- 아이스버킷
- 워터 피처
- 접시
- 젓가락
- 커틀러리
- 샴페인 잔
- 와인 오프너
- 손톱깎이
- 체온계
- 우산
- 신발 건조기
- 재봉 세트
- 샤워 캡
- 샤워 의자
- 휠체어
- 침대 가드
- 연장 코드
- 바지 프레서
- 데스크 라이트
- 저울
※ 수량이 한정되어 있어 제공이 어려운 경우가 있을 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
Q
알레르기 대응이 가능한가요?
A
저희 호텔은 하나의 주방에서 공용 조리기구를 사용하고 있어 알레르기 대응 식사의 제공이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이에 따라 경미한 경우를 포함한 모든 알레르기 관련 요청은 부득이하게 대응이 어렵습니다.
Q
주차장에 대해 구체적으로 알려주세요
A
저희 호텔에는 주차장이 마련되어 있지 않습니다. 가까운 유료 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.