Q&A

A

ひとつの携帯端末で合わせてお支払いいただくことは可能です。
※アプリ内で合算するのではなく、QRコードを１件ずつ読み取ります。

A

可能です。それぞれのQRコードを読み取って利用していただくことになります。

A

QRコードを記載した案内状を持参いただければ、ホテル側でQRコードを読み取って利用することも可能です。

A

ステイ清掃は10時～14時の間で承ります。
ドア内側に3種類（清掃希望・タオル ゴミ交換・清掃不要）のマグネットをご用意しております。上記の時間帯にドア外側に貼ってご希望をお知らせくださいませ。

A

チェックイン15:00 （最終チェックイン：24:00） チェックアウト11:00

A

アーリーチェックイン：可
時間：14：00
料金：1時間　1000円（税別）

レイトチェックイン：ご到着が0時を過ぎる場合はご連絡ください。

レイトチェックアウトアウト：可
時間：最大13：00まで　14：00以降は1泊料金となります。
料金：1時間　1000円（税別）"

A

お手数ではございますが、ご到着が0時を過ぎる場合はご連絡おねがいいたします。
TEL：06-4256-2323

A

当日からお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウト後はその日の23時までお預かりいたします。

A

英語対応が可能です。

A

キャンセル料は以下の通りです。
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
前日　２０％
当日　８０％
不泊　１００％
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

A

天災・公共交通機関の乱れによりキャンセル料は発生しません。
※台風上陸時などはご連絡が集中しお電話が繋がりにくい場合もございます。あらかじめご了承ください。
※公式サイト以外から予約された場合は、お申込みをされた宿泊サイトからキャンセルの手続きをお願いいたします。

A

公式ホームページ以外の予約サイト・旅行会社を経由してのご予約の変更・キャンセルにつきましては、
お申込みをされたところからお手続きをお願いしております。

A

ご宿泊者でない方の客室フロアへの立ち入りはお断りしております。ご面会はロビー、レストランなどをご利用いただきますようお願い申し上げます。

A

ロビーにて、ご宿泊者様のみソーダバーを無料で提供しております。
ご自由にご利用ください。

A

薬機法（旧・薬事法）に基づき、医薬品の提供はできかねます。

A

ホテルへ荷物を発送される際は、送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。

〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町4-6-14
ホテルコルディア大阪本町
06-4256-2323

※冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。
※旅行会社のツアーでご利用の場合、旅行会社名もご記入してください。

通販の受け取り代行は致しかねます。

A

ホテルから荷物の発送が可能です。
フロントまでお持ちください。

A

未成年の方のみでご宿泊を希望される場合は、保護者の方の同意書をご提出いただいております。詳細は電話・メールでお問合せください。

A

リクエストとしてお受けすることはできますが、事前の確約はできかねます。
お部屋タイプや空室状況によってはご期待に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

A

ご希望のお部屋がある場合、予約時の備考欄またはお電話にてお申しつけください。 ご希望はリクエストとして承ることは可能ですが、事前の確約はできかねます。また、部屋指定プランがある場合はそちらが優先されます。

A

フロントにてご用意いたします。 作成にお時間がかかりますので、チェックインの際にお申し付けください。チェックアウトの際にお渡しいたします。

A

子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。

A

長期滞在をご希望の方はお手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。

A

お電話でも予約を承ります。

A

隣同士でのお部屋希望の場合は、ご予約の際にお申し付けください。 リクエストとして承ることは可能ですが、事前の確約はできかねます。 また、ご予約いただいたルームタイプによりご期待に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

A

無料Wi-Fiをご利用いただけます。

A

現地支払いの場合、領収書の発行が可能でございます。他予約サイト/旅行会社でお支払い済の場合、お申込先(お支払い先)へご依頼ください。

A

現地払いの場合チェックイン時にお支払いいただいております。

A

使用可能なクレジットカードは以下の通りです。
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース・ＵＦＪ・セゾン

A

ご宿泊料金に応じて宿泊税が課税されます。別途現地にてご精算ください。
5,000円未満　課税されません
5,000円以上15,000円未満⇒200円
15,000円以上20,000円未満⇒400円
20,000円以上⇒500円
(1名 素泊まり 税別)

A

電話、またはメールにて以下の情報をお知らせ下さい。
お知らせいただいた後、早急にお探し致します。
電　話　06-4256-2323
メール　info-hommachi@cordia-osaka.com
・お忘れ物の情報・お名前・宿泊期間（覚えていれば部屋番号）・送り先住所・電話番号
※直接受取りにいらっしゃる場合は２４時間対応可能です。
※日本国内のみ、忘れ物の発送は可能です。

A

24：00を超えますと正面玄関を施錠いたします。お出かけの際はルームキーを忘れずお持ちください。

A

お部屋の鍵をなくしてしまった場合は、フロントスタッフへお申し出ください。
ルームキー紛失代　1,100円（税込み）

A

全室禁煙でございます。喫煙は6階の喫煙室をご利用ください。

A

ホテルコルディア大阪本町では、身体障害者補助犬法に基づき、身体障害者補助犬の認定を受けた補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)の身体障害者補助犬同伴を受入れております。

予め、ご滞在中のご希望やご不明な点などございましたらお気軽に当館までご連絡くださいませ。

【注意事項】
※補助犬以外のペットとご一緒のご宿泊、またご入室に関してはご利用の受付をいたしかねます。

A

備え付け備品・アメニティの他に各種貸出備品を取り揃えております。フロントへお申し付けください。

・ヘアアイロン・毛布・お子様用パジャマ(サイズ120)・アイロン・アイロン台・HDMIケーブル・Blu-rayプレイヤー・変換プラグ
・アイスペール・ピッチャー・お皿・割り箸・カトラリー・シャンパングラス・ワインオープナー
・爪切り・体温計・雨傘・靴乾燥機・ソーイングセット・シャワーキャップ・シャワーチェア・車椅子
・ベッドガード・延長コード・ズボンプレッサー・デスクライト・はかり

※数に限りがございます。ご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。

A

はい。
おひとり様につき1本無料でご用意しております。
また、1階のソーダバーにはウォーターサーバーも設置しております。

A

はい、ございます。
客室フロアのみでのご利用をお願いいたします。

A

ソファーベッドがございます。
設置できるお部屋はコンフォートダブル・コンフォートツイン・グランデ・プレミアでございます。

A

コンフォートダブル・コンフォートツイン・グランデ・プレミアのみバスタブ（浴槽）付きです。その他のお部屋はシャワーブースがございます。

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当ホテルでは、同一厨房内で共通の調理器具を使用しているため、アレルギー対応食をご提供することが困難でございます。そのため軽度のアレルギーも含め、ご対応はお断りしております。

A

当ホテルに駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用お願い致します。

A

当ホテルでは、株主優待券（電子・QRコード）を宿泊代金の支払手段としてご利用頂けます。
領収書は、取引の明確化および適格請求書等保存方式（インボイス制度） への対応のため、取引総額（税込）を記載し、あわせて株主優待券利用額および現金・キャッシュレス等の受領額を表示いたします。
また、株主優待券は金銭に代わる支払手段として受領するため、その利用を証する目的で領収書に受領印を押印させていただきます。（参考：国税庁質疑応答事例）
■ 注意事項
・株主優待券の換金および返金はできません。
・釣銭のお渡しはできません。
・領収書の記載内容の変更および分割発行はいたしかねます。

A

食事のみでは利用できません。食事付きの宿泊プランをご利用ください。

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2025年6月1日宿泊分よりホテル公式ホームページでの予約、および直接電話での予約に限定させていただきます。

A

有効期限内の宿泊分のみ有効とし、有効期限後の宿泊分は無効とさせていただきます。 ※次年度以降の優待権利をお持ちの場合は、新しい電子チケットでご利用いただけます。

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アーリーチェックイン代、レイトチェックアウト代、アップグレード代、朝食代、宿泊税にご利用いただけます。
※キャンセル料、フロント販売、宅配代、ランドリー代には利用不可。

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併設のレストランでは、ご利用いただけません。
但し、ご宿泊者の方のみ朝食追加代また朝食付きプラン等で宿泊代に含まれているものはご利用いただけます。

A

株主優待での宿泊予約は、ホテル公式ホームページ予約および電話予約のみとなります。
但し「現地決済」予約に限ります。

A

ご予約日、お部屋タイプ、宿泊プランによって異なりますので公式ホームページにてご確認ください。

A

インボイス制度等への対応および適正な会計処理のため、領収書につきましては下記の通りとなります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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• 領収書は 1回の支払い・取引ごとに1枚発行 いたします。
• 実際の取引金額と異なる金額での発行はできません。
• 一つの取引を任意の金額に分割しての発行または一部金額のみの発行はできません。
• 同一客室を複数名でご利用の場合でも、宿泊者ごとの分割発行はできません。
• 領収書発行後の分割・金額変更はできません。
________________________________________
■ 分割発行ができる場合　
〇　1室1泊単位での発行　例）1泊目／2泊目で2枚発行
〇　滞在中に発生した追加費用と宿泊料金の領収書を別々に発行
〇　宿泊代と宿泊税をわけて発行（またはどちらかのみ発行）
※クレジット決済・キャッシュレス決済の場合は、領収書の金額ごとに決済を分けていただく必要があります。
■ 分割発行ができない場合
〇　同じ1室に複数名で宿泊した場合での宿泊者ごとの発行
〇　クーポンやポイント利用分の分割
　　→ 3泊まとめて1枚の領収書（クーポン記載）での発行は可能
　　クーポンの分割や、1泊ごとに振り分けての発行はできません。
〇　クーポン利用分を差し引いた金額のみでの発行はできません。※ホテルHP上の割引は除きます
〇　朝食付きプランで宿泊費と朝食を分けての発行
〇　複数室を一括でクレジット決済・キャッシュレス決済をした場合での部屋ごとの発行
〇　手書き領収書での分割発行