酒店房间钥匙丢了怎么办？ | 【公式】ホテルコルディア大阪

Q 入住和退房时间是几点？: A

入住时间为15:00(最终入住:24:00)
退房时间为11:00。
Q 可以快点办理入住手续吗？另外，可以晚点退房吗？: A

提早入住: 可能（*根据房间情况可能无法提前办理提高）如果您想提前办理入住手续，请至少在一周前与我们联系。
时间:最早由13:00开始
费用:1小时1100日元（含税）

延迟退房:可能(*根据房间情况可能无法延迟退房)
时间:最晚延迟到14：00。超过14点需要支付1晚的房费。
价格:1小时1100日元（含税）
Q 如果入住晚了怎么办？（深夜到达）: A

如果你午夜12点以后到达酒店，请与我们联系。
电话:06-6449-2030
邮箱:info@cordia-osaka.com
Q 儿童入住要收费吗？: A

6岁及以下儿童(学前儿童)在不占床的情况下免费
Q 请告诉我取消政策。: A

取消手续费如下。
*通过旅行社或预约网站的情况下，遵循旅行社或预约网站的取消政策。
1.入住2日前:20%
2.入住当日:80%
3. 在未与酒店联系的情况下不入住:100%。
Q 我可否透过旅行社或其他住宿网站取消或更改预订?: A

1我们的官方网站的预订，请联系酒店。
2.从旅行社网站预订:请咨询所定网站。（Booking.com、Agoda、Expedia、携程……）
Q 除了住宿者以外，可以进房间吗？: A

住宿者以外的客人无法进入房间。
请在酒店一楼大厅见面。
Q 我想在住宿日期之前把行李寄到酒店。: A

可以，您可以提前寄行李到酒店。请在入住日期2~3天前发送行李，并告知我们关于行李信息（info@cordia-osaka.com）
向酒店发送行李时,请在邮寄单上写上入住日期和预约客人的姓名,并寄到以下地址。

邮政编码:550-0002
地址:大阪府大阪市西区江户堀1-3-25 Hotel Cordia Osaka
电话:06-6449-2030
*请注意，我们不能接受冷藏/冷藏物品、危险品或货到付款物品。
*如使用旅行社预定，请同时填写旅行社名称。
Q 请告诉我儿童房费。: A

酒店不设有儿童价格。
6岁及超过6岁的儿童与大人同价。
Q 可以开具发票吗？: A

在酒店支付的款项可以开具发票。
事先支付（在预约网站的预约）酒店无法开具发票。如果需要，请联系预约网站。
Q 可以出具住宿证明吗 ?: A

可以。
入住时请告诉我们，退房时交给您。
Q 可以长期住宿吗？: A

如果您有长期住宿的需要，请通过电子邮件与我们联系(info@cordia-osaka.com)
Q 有可以免费使用的Wi-Fi吗？: A

有免費的Wi-Fi。
Q 可以使用什么信用卡？: A

可以使用以下的信用卡。
JCB, VISA, Master, AMEX, UC, DC, NICOS, Diners, UFJ, Saison
Q 住宿税是分开征收的吗？: A

住宿税将根据住宿费征收。
需在酒店前台另行付款。（每人每晚7000日元以下:免税）
每人每晚7000日元至14,999日元:100日元
15,000日元和19,999日元:200日元
2万日元以上:300日元
Q 请告诉我遗失物品的处理方法。: A

请通过电话或电子邮件告诉我们以下信息。
等您通知后，我们会尽快帮您寻找。
电话:06-6449-2030
电子邮件:info@cordia-osaka.com
·关于遗失物品的信息 ·你的名字 ·停留时间（如果你记得的话）地址 ·电话号码 ·
*丢失的物品只能发送到日本国内。
Q 酒店深夜可以出入吗？: A

24:00以后前门会被锁上。
可以用房间的房卡解锁,外出时请随身携带。

Q 酒店房间钥匙丢了怎么办？: A

如果您丢失了房间钥匙，请与前台工作人员联系。
房间钥匙丢失费:1100日元（含税）
Q 酒店有吸烟限制吗？: A

所有房间都禁止吸烟。我们在8楼有一个吸烟区，供吸烟者使用。
Q 请告诉我每个房间的床的大小。: A

【小型双人房】一张1390mm×1900mm双人床

【双人房】一张1600mm×1900mm双人床

【豪华双人房】一张2400mm×1900mm双人床

【好莱坞双床房】两张1000mm×1900mm单人床

【家庭房】两张1200mm×1900mm单人床

【沙发床】一张1000mm×1900mm单人床
沙发床仅限好莱坞双床房及家庭房的加床。
Q 酒店有婴儿床吗？: A

酒店没有婴儿床。
Q 请告诉我酒店的备品。: A

牙刷/发刷/剃须刀/剃须膏/身体毛巾/一次性拖鞋/棉签/棉签/洗发水/身体皂/护发素緑茶・煎茶/茶杯
Q 酒店有吹风机吗？: A

所有房间都有吹风机 (松下Panasonic Nano Care)
Q 酒店有加湿器吗？: A

所有客房都配备了具有加湿功能的空气净化器。
Q 酒店有睡衣吗？: A

有上下分离型睡衣。
只准备成人用。只有一个尺码。没有儿童睡衣。
Q 请告诉我有浴缸的房间。: A

所有房间都有淋浴和卫生间。
只有Cordia Twin有浴缸，其他房间为淋浴间。
Q 你们有哪些租借设备？: A

我们有下列物品可供出租。
台灯、熨斗、充电器、烫发机、压裤机、海外适配器等。
Q 电视可以镜像吗？: A

所有房间都可以使用。 (*只有iPhone)
Q 可以加床吗？: A

只有好莱坞双床房和家庭房可以追加一张沙发床（上限3人）
其余房型不可加床。

Q 餐厅可以照顾有过敏情形的客人吗？: A

由于所有的餐食都是使用相同的厨房、料理器具与清洗设备制作。
餐厅无法提供食物过敏对应餐食。
因此不建议有过敏情形的客人食用店内早餐。
Q 请具体告诉我关于早餐的事。: A

早餐资讯

地点:一楼
时间:6:30至10:00(最后9:30入场)
价格:1870日元(含税)

当日可预订
菜式:从五种菜式中选择。
Q 酒店里有餐厅吗？: A

Dining1325位于酒店的一楼。

营业时间
◆早餐　
6:30至10:00(LO9:30)酒店客人专用
◆午餐[只限星期一至星期五]
11:30-14:00(L.O.13:30)
◆ 晚餐[星期三到星期五]
17:30~22:00(食物LO.21:00/饮品LO.21:30)

非营业时间
星期六、日及公众假期
酒店早餐全年无休。

Q 可以配送食物或饮料吗？: A

酒店不提供餐饮配送服务。
客人可以自己下单，但请注意前台不会留下或联系他们。
非客人不得进入客房楼层，请务必在大厅领取您的餐饮。
Q 入住前或退房后能把行李寄存在酒店吗？: A

入住前可以寄存行李。
退房后可以保管行李,请当天来取。
(不可存放贵重物品或易碎物品。)
Q 你们有会说英语/中文/韩语的员工吗？: A

可以对应英语。
Q 可以提供药品吗？: A

根据《日本药事法》（前《药事法》），我们不能提供药品。
Q 我可以从酒店寄行李吗 ?: A

可以。行李可以从酒店发送（只有日本国内）
详情请咨询前台。
Q 你能安排出租汽车/包车吗？: A

酒店前台可以为您呼叫出租车。
到达可能需要一些时间，所以请提前联系我们。
Q 你们有接送服务吗？: A

没有接机服务。
Q 酒店有洗衣服务或洗衣机吗？: A

■ 洗衣服务
房间里有洗衣订单和洗衣袋。
如果希望当天收到的话，请在上午10点之前交到酒店前台。
* 当天18点返还。

·参考价格
西装衬衫600日元。
*因材质及面料而异。

■ 投币式洗衣机
投币式洗衣机在8楼。
Q 酒店里有制冰机/自动贩卖机/微波炉吗？: A

8楼公共区域设有制冰机，自动贩卖机，微波炉。可以自由使用。
Q 酒店里有大浴场吗？: A

酒店里没有大浴场。

Q 酒店有停车场吗？: A

酒店没有停车场。
请使用附近的硬币停车场。
最近的硬币泊车处: 西横堀停车场、土佐堀停车场
Q 请告诉我从机场到酒店怎么走。: A

■ 从机场到酒店的路程 ■

伊丹机场:
公共交通 / 请乘坐机场巴士在大阪站下车、大阪地铁四ツ橋線 / 西梅田站下车 → 肥後橋站车（1站）5A出口
汽车/阪神高速机场线→环线→土佐堀IC→第一个红绿灯后一直向左走（从出口出来约100米）

関西国際机场:
公共交通/请乘坐机场巴士在大阪站下车、大阪地铁四ツ橋線 / 西梅田站下车 → 肥後橋站车（1站）5A出口
汽车/万安线→阪神高速公路大阪港线(16号线)→环线→土佐堀IC→第一个红绿灯后直行(出口100米左右)
Q 请告诉我从最近的车站到酒店怎么走。: A

■ 从最近的车站到酒店通道 ■

阪神高速公路土佐堀匝道出口正对面
从大阪市營地下鐵四ツ橋線 / 肥後橋车站5A出口步行1分钟。
从大阪市營地下鐵御堂筋線 / 淀屋橋车站10号出口步行5分钟。
Q 请告诉我去Osaka Castle Hall的方法。: A

坐电车到Osaka Castle Hall大约需要30分钟。

■ 从酒店行的路 ■
大阪市營地下鐵四ツ橋線 / 肥後橋车站 ⇒ 本町车站 - 换乘 -大阪市營地下鐵中央線 / 本町车站 ⇒ 森ノ宮车站
Q 请告诉我去Osaka festival hall的方法。: A

■ 从酒店行的路 ■
步行三分钟就到了
Q 请告诉我去大阪京瓷巨蛋怎么走。: A

坐电车到大阪京瓷巨蛋大约需要25分钟。

■ 从酒店行的路 ■
大阪市營地下鐵四ツ橋線 / 肥後橋车站 ⇒ 淀屋橋车站 - 换乘 -大阪地铁鶴見緑地線 / 心斋桥车站 ⇒ 穹顶前千代崎车站
Q 请告诉我酒店的联系方式。: A

地址：大阪府大阪市西区江户堀1丁目3-25　Hotel Cordia Osaka
邮政号码：550-0002
☎：06-6449-2030
Q 附近有便利店吗？: A

酒店附近有罗森，7-11。

Q&A

於住宿

關於房間、備品

關於飲食、餐廳

關於館內設施、服務

關於位置、周邊資訊