Q&A

宿泊について

Q

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

A

チェックイン14:00 (最終チェックイン:24:00) チェックアウト11:00

Q

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

A

アーリーチェックイン:可
時間:12:00
料金:1時間 1100円(税込)

レイトチェックアウトアウト:可
時間:最大13:00まで 14:00以降は1泊料金となります。
料金:1時間 1100円(税込)

※当日のお部屋の状況によりお断りする場合がございます。あらかじめご了承お願い致します。

Q

チェックインの時間に遅れるときはどうしたらいいですか?(レイトチェックイン)

A

ご到着が0時を過ぎる場合は大変お手数ではございますが、ご連絡ください。
TEL:06-6449-2030

Q

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

A

当日からお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウト後はその日の23時までお預かりいたします。

Q

添い寝はできますか?

A

ベッド一台につき未就学のお子様1名、無料で添い寝としてお泊りいただけます。

Q

キャンセルポリシーを教えてください。

A

キャンセル料は以下の通りです。
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
前日 20%
当日 80%
不泊 100%
連絡なしの不泊/不着 :宿泊料金の100%

Q

旅行会社・他宿泊サイトからの予約キャンセル・変更はできますか?

A

公式ホームページ以外の予約サイト・旅行会社を経由してのご予約の変更・キャンセルにつきましては、
お申込みをされたところからお手続きをお願いしております。

Q

英語・中国語・韓国語を話せるスタッフはいますか?

A

英語対応が可能です。

Q

来客者を部屋に通せますか?

A

ご宿泊者でない方の客室フロアへの立ち入りはお断りしております。ご面会はロビー、レストランなどをご利用いただきますようお願い申し上げます。

Q

デイユースプランはありますか?

A

はい、ございます。

Q

風邪薬はありますか?

A

薬事法に基づき、医薬品の提供はできかねます。

Q

ウェルカムドリンクはありますか?

A

ロビーにて、ご宿泊者様のみコーヒーを無料で提供しております。
お部屋にもお持ち頂けます。

Q

事前にホテルに荷物を送れますか?

A

ホテルへ荷物を発送される際は、送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。

〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-3-25
ホテルコルディア大阪
06-6449-2030

※冷蔵・冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。
※旅行会社のツアーでご利用の場合、旅行会社名もご記入してください。

Q

ホテルから荷物を発送できますか?

A

ホテルから荷物の発送が可能です。
フロントまでお持ちください。

Q

子供の宿泊料金を教えてください。

A

子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。

Q

未成年だけで宿泊できますか?

A

未成年の方のみでご宿泊を希望される場合は、保護者の方の同意書をご提出いただいております。詳細は電話・メールでお問合せください。

Q

領収書は発行できますか?

A

現地支払いの場合、領収書の発行が可能でございます。他予約サイト/旅行会社でお支払い済の場合、お申込先(お支払い先)へご依頼ください。

Q

宿泊証明書は発行できますか?

A

フロントにてご用意いたします。 作成にお時間がかかりますので、チェックインの際にお申し付けください。チェックアウトの際にお渡しいたします。

Q

部屋の指定はできますか?

A

ご希望のお部屋がある場合、予約時の備考欄またはお電話にてお申しつけください。 ご希望はリクエストとして承ることは可能ですが、事前の確約はできかねます。また、部屋指定プランがある場合はそちらが優先されます。

Q

長期滞在できますか?

A

長期滞在をご希望の方はお手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。

Q

電話予約はできますか?

A

お電話でも予約を承ります。

Q

隣同士のお部屋にできますか?

A

隣同士でのお部屋希望の場合は、ご予約の際にお申し付けください。 リクエストとして承ることは可能ですが、事前の確約はできかねます。 また、ご予約いただいたルームタイプによりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

Q

無料Wi-Fiはありますか?

A

はい、ございます。

Q

現地払いの場合、支払いのタイミングを教えてください。

A

現地払いの場合チェックインの際、お支払いいただいております。

Q

使用可能なクレジットカードを教えてください。

A

使用可能なクレジットカードは以下の通りです。
JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン

Q

電子マネーで支払いできますか?

A

使用可能な電子マネーは以下の通りでございます。
PayPay・Line Pay・ au pay

Q

宿泊税は別途かかりますか?

A

ご宿泊料金に応じて宿泊税が課税されます。別途現地にてご精算ください。
1名様あたり1泊7,000円~14,999円:100円
15,000円~19,999円:200円
20,000円以上:300円

Q

忘れ物の取り扱いを教えてください。

A

電話、またはメールにて以下の情報をお知らせ下さい。
お知らせいただいた後、早急にお探し致します。
電 話 06-6449-2030
メール info@cordia-osaka.com
・お忘れ物の情報・お名前・宿泊期間(覚えていれば部屋番号)・送り先住所・電話番号
※直接受取りに来られる場合は24時間対応可能です。
※日本国内のみ、忘れ物の発送は可能です。

Q

門限はありますか?

A

24:00を超えますと正面玄関を施錠します。ルームキーで解錠頂けますので、お出かけの際は忘れずお持ちください。

Q

ルームキーを紛失した場合どうしたらいいですか?

A

ルームキーをなくしてしまった場合は、フロントスタッフへお申し出ください。
ルームキー紛失代:1100円(税込)

Q

喫煙に関する制限を教えてください。

A

全館禁煙となります。

客室・備品について

Q

ベッドサイズについて記載してください。

A

各客室のベッドサイズは以下の通りです。

【シングル】
ベッドサイズ1390mm×1900mm
【ダブル】
ベッドサイズ1600mm×1900mm
【デラックスダブル】
ベッドサイズ2400mm×1900mm
【ハリウッドツイン】
ベッドサイズ1000mm×1900mm
【コルディアツイン】
ベッドサイズ1200mm×1900mm
※ソファーベッドの場合
サイズ1000mm×1900mm

Q

ベビーベッドはありますか?

A

ベビーベッドはございません。

Q

部屋のアメニティ・設備についてを詳しく教えてください。

A

お部屋のアメニティは以下の通りです。

歯ブラシ / ヘアブラシ / カミソリ / シェービングクリーム / ボディタオル / 使い捨てスリッパ / 綿棒 / コットン / シャワーキャップ / シャンプー / ボディーソープ / コンディショナー /ティーパック 煎茶 ほうじ茶

Q

ドライヤーはありますか?

A

全室にドライヤー(Panasonic製 ナノケア)をご用意しております。

Q

加湿器はありますか?

A

全室に加湿機能付きの空気清浄機をご用意しております。

Q

パジャマ(ナイトウェア)はありますか?

A

上下セパレートタイプのナイトウェアをご用意しております。
サイズ展開 大人用フリーサイズ キッズサイズなし
※ナイトウェア・スリッパでの館内のご移動はお控え頂きますようお願いいたします。

Q

貸出の備品は何がありますか?

A

貸出し品として以下をご用意しております。
電気スタンド・アイロンセット・充電器・スチーマー・ヘアアイロン・ズボンプレッサー
海外アダプター他 

Q

画面ミラーリングは出来ますか

A

全室で対応可能です。

Q

エキストラベッドはありますか?

A

エキストラベッドがございます。
ツインの3名利用時にご用意しております。
設置できる部屋はハリウッドツイン・コルディアツインです。

Q

浴室にバスタブ(浴槽)はありますか?

A

全室シャワー・トイレ付
コルディアツインのみバスタブ(浴槽)付き、その他のお部屋タイプは全てシャワーブースです。

食事・レストランについて

Q

施設内にレストランはありますか?

A

ホテル1階にDining1325がございます。
営業時間
■朝食 6:30から10:00(LO9:30) 宿泊者専用

※10月31日までディナータイムは時短営業させて頂いてます。


定休日
土・日曜日・祝日

Q

朝食について具体的に教えてください。

A

朝食のご案内
場所 1階
時間 6:30から10:00(最終受付9:30)
料金 1650円(税込)
   
当日追加 可
形式 個別提供洋食5種類の中からチョイス

館内施設・サービスについて

Q

飲食物の出前・デリバリーについて教えてください。

A

当館は飲食物の出前・デリバリーサービスはございません。
お客様ご自身でご注文頂くことは可能ですが、フロントでのお預かりやご連絡は致しませんので予めご了承ください。
また、ご宿泊者様でない方の客室フロアへの立ち入りはお断りしておりますので、必ずロビーでのお受け取りをお願い致します。

Q

タクシー・貸切タクシーの手配はできますか?

A

フロントにてタクシーの手配を承ります。到着までお時間がかかる場合がございますので、事前にご相談ください。

Q

パソコンの貸し出しはありますか?

A

パソコンの貸し出しはございません。

Q

マッサージサービスはありますか?

A

只今、休止中でございます。
ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。

Q

送迎サービスはありますか?

A

送迎サービスはございません。

Q

クリーニングまたはコインランドリーはありますか?

A

■クリーニング(ランドリーサービス)
お部屋には、クリーニングのご注文票とランドリー袋をご用意しております。そちらをご利用下さい。
当日受け取りをご希望の場合は、朝10時までにフロントへお預けください。
※お受け取りは、18時以降となります。
・参考価格
ワイシャツ1枚タタミ600円~ 吊るし400円~ ※素材や仕上げにより異なります。

■コインランドリー
8階にございます。

Q

製氷機・自動販売機・電子レンジはありますか?

A

8階にございます。

Q

大浴場はありますか?

A

大浴場はございません。

アクセス・周辺情報について

Q

駐車場について具体的に教えてください。

A

当ホテルに駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用お願い致します。
最寄りのコインパーキング:西横堀駐車場・土佐堀駐車場

Q

近隣空港からホテルのアクセスを教えてください。

A

近隣空港からホテルのアクセス

伊丹空港:
公共交通機関/空港バスで大阪駅前下車、大阪メトロ 四つ橋線・西梅田駅⇒肥後橋駅(1駅)5A出口
車/阪神高速空港線→環状線へ~土佐堀IC~直進信号1つ目左(出口より約100m)

関西国際空港:
公共交通機関/空港バスで大阪駅前下車、大阪メトロ 四つ橋線・西梅田駅⇒肥後橋駅(1駅)5A出口
車/湾岸線→阪神高速大阪港線(16号)→環状線へ~土佐堀IC~直進信号1つ目左(出口より約100m)

Q

最寄り駅からホテルのアクセスを教えてください。

A

最寄り駅からホテルのアクセス

阪神高速土佐堀ランプ出口すぐ
大阪メトロ 四つ橋線・肥後橋駅5A出口から徒歩1分
大阪メトロ 御堂筋線・淀屋橋駅10番出口から徒歩5分

Q

ホテルから大阪城ホールまでのアクセスを教えてください。

A

当ホテルから大阪城ホールまで電車で約30分です。

■当館からのアクセス■
大阪メトロ 四つ橋線・肥後橋駅⇒本町駅~乗り換え~大阪メトロ 中央線・本町駅⇒森ノ宮駅

Q

ホテルからフェスティバルホールのアクセスを教えてください。

A

ホテルより徒歩3分です。

Q

ホテルから京セラドーム間のアクセスを教えてください。

A

当ホテルから京セラドームまでは電車で約25分です。

■当館からのアクセス■
大阪メトロ 四つ橋線・肥後橋駅⇒四ツ橋駅~乗り換え~大阪メトロ 長堀鶴見緑地線線・心斎橋駅⇒ドーム前千代崎駅

Q

ホテルの連絡先住所を教えてください。

A

〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-3-25
ホテルコルディア大阪
06-6449-2030

Q

周辺にコンビニエンスストアはありますか?

A

ホテル前にローソンがございます。

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